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SNSの使い方見直してみませんか?

それお店のアカウントですよ、という話。

· SNS,Instagram,twitter

私は仕事とか関係なくSNSを常に利用しています。
今利用している頻度が高い順に並べると

twitter>instagram>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>facebookという感じ。
半年前までは instagram>twitter>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>facebookという感じでした。
何が変わったのか?と書きたいところですが、これは長くなりそうなので別の記事で(笑)

きっかけは家族との会話で

タイトルにもあるように今日は「SNSの使い方見直してみませんか?」
という話を書きたいと思います。

店名が書かれたそのアカウントはお店のtwitterには独り言というようなつぶやきからお店のことまで書かれていました。
中には従業員のことやお客さんへの不満(というか疑問というか)のようなものまで。
暴言などは書いていなく、身内にぽつりと漏らしました、というような書き方だったのですが
正直、そこで行く気をなくしました。

店名が書かれたそのアカウントはお店のtwitterには独り言というようなつぶやきからお店のことまで書かれていました。
中には従業員のことやお客さんへの不満(というか疑問というか)のようなものまで。
暴言などは書いていなく、身内にぽつりと漏らしました、というような書き方だったのですが
正直、そこで行く気をなくしました。

どこがダメなの?SNSだから何を書いてもいいでしょ?と思われる方も多いでしょう。
そう思う方は自分のお店、会社で運用しているSNSがあれば見直しをお勧めします。
もしくはご自身で運用せず他の方にお願いした方がいいです。

私がよくないと思った点は、
「お店の店舗名が出てホームページリンクも貼ってあるtwitterで
身内にしか言えない内容を書いたこと」

です。

「それ、お店のアカウントですよ、全世界中に見られていますよ!」ということです。
間違いなく自分のお客様なら連絡し、削除した方がいい、と忠告しますが
もちろん知らない方ですのでスルーし、私は行くことを止めました。
そのときは家族も一緒だったため、そのお店は数人の来店がなくなったことになります。
(家族にはtwitterで見た内容は話さず、他のお店を勧めました)

twitterに書くことは個人の自由です。
書きたいと思ったことは書いてもいいと思います。
しかし、経営者ならばそれを従業員が、お客様が読んだときどう思うか?を考えるべきです。

お店のホームページに公式で載せられない内容ならば
個人が特定されず、

お店の屋号を出さず、
リンクも貼らず、
アカウント名にも屋号を入れず、

鍵アカウント(非公開の状態)で書くべきです。

今はSNSで私のように事前に調べる人が増えています。
確かに私がしたことは行き過ぎた行動かもしれませんが、
そこまでしなければいけないの?と言っていられるのは今のうちかもしれません。

見直してみよう、と思われた方はホームページの問い合わせフォームか
LINE@に登録してお問い合わせください。
「LINEID:@fbq8898e」で検索するか「ここ」をクリック!

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